엘리하이 추가 비용을 확인하려면 계약 총액에 포함된 항목과 해지할 때 정산할 항목을 나누세요. 프라임탭은 단순 사은품으로만 볼 수 없습니다. 2026년 10월 26일 확인한 공식 안내는 학습전용기기 결합 약정과 해지 시 기기 잔여대금을 설명합니다.
본인 계약에서 교재·배송·혜택 반환이나 별도 공제가 어떻게 처리되는지는 상품명·계약 시점·사용 상태에 따라 확인해야 합니다. 공개 안내만으로 모든 이용자의 추가 비용과 환불 금액을 확정할 수는 없습니다.
월납액과 전체 계약 금액을 적습니다
월납액, 납부 횟수, 첫 결제액과 일시납 총액을 대조하세요. 결제 화면에 표시된 상품명과 자녀 학년, 계약 시작·종료일도 함께 보관합니다. 현행 금액은 신청 화면에서 확인해야 하며 과거 가격표를 그대로 대입하지 마세요.
비교 항목은 엘리하이 가격·총액 확인법에서 볼 수 있습니다.
기기대금과 서비스 이용대금을 구분하세요
공식 상품 안내는 스마트펜·프라임탭·전용 케이스의 결합 구조를 설명합니다. 기기대금, 기기 미납금, 사용한 서비스의 정산 기준을 계약서에서 찾아보세요. 월납액을 임의로 강의료와 기기값으로 나누어 계산하면 계약과 다를 수 있습니다.
해지는 남은 월납을 끊는 것과 다릅니다
공식 FAQ의 환불·취소·해지 항목은 학습전용기기 잔여대금과 상세 약정 규정 확인을 안내합니다. 학습 시작과 기기 개봉 여부도 구분합니다. 한 문구만 보고 환불이 보장되거나 아무 비용 없이 종료된다고 판단하지 마세요.
| 물어볼 항목 | 받아둘 답변 |
|---|---|
| 기준일 | 해지 접수일과 서비스 사용 종료일 |
| 공제 항목 | 서비스 사용분·기기 잔액·미납금·혜택 처리 등 실제 적용 내역 |
| 계산 기준 | 어떤 약관의 어느 금액과 기간을 적용했는지 |
| 최종 정산 | 환불 또는 추가 납부 예상액과 처리 일정 |
특정 할인반환금이나 결제수수료가 있다고 들었다면 자동으로 적용된다고 가정하지 말고 본인 계약의 근거와 계산 내역을 요청하세요.
교재와 선택 콘텐츠는 필수 여부를 묻습니다
- 첫 학년 동안 필요한 교재 이름과 권수
- 총액에 포함되는 교재와 별도 구매 교재
- 스마트펜 연동에 필요한 교재
- 전용 강좌·평가·북클럽의 이용 범위
- 배송·반품 비용과 부담 주체
이 목록은 확인 질문이며 모든 항목에 별도 요금이 있다는 뜻은 아닙니다. 상담 답변을 결제 화면과 계약서에서 대조하세요.
체험 기기와 유료 계약 기기는 따로 봅니다
체험을 신청할 때는 대상·기간·회수 일정과 구성품, 파손·분실 조건을 확인하세요. 체험용 기기를 받은 사실만으로 유료 계약 기기의 소유권이나 잔여대금 조건까지 같다고 판단할 수는 없습니다.
받은 물품과 외관을 기록하고 반납 목록을 보관하세요. 무료체험·반납 확인사항도 참고할 수 있습니다.
결제 전 해지 예시를 요청하세요
“이 상품을 이용하다 중간에 그만두면 어떤 항목으로 정산하나요? 제가 정한 날짜를 기준으로 계산 내역을 보내 주세요.”라고 문의하세요. 사용 기간은 예시일 뿐이며, 실제 해지일의 사용 상태와 계약 조건으로 다시 계산해야 합니다.
