말해보카 중도해지는 먼저 다음 자동결제를 중지하고, 취소 상태를 확인한 뒤, 이미 청구된 주문이 있으면 별도로 환불을 요청하는 순서로 처리하세요. 앱을 지우거나 계정을 탈퇴하는 것만으로 Apple·Google Play·웹 구독의 다음 청구가 중단됐다고 판단하면 안 됩니다.
이 글은 구독 취소 실행과 완료 확인을 다룹니다. 미사용 7일, 사용한 연간권의 공제액, 판매자별 환불 자격은 말해보카 환불 정책·부분 환불 조건에서 확인하세요. 말해보카 공식 약관 제22조를 기준으로 개별 주문을 판단해야 하며, 취소만으로 이미 낸 금액이 자동 반환되지는 않습니다.
1단계: 영수증에서 결제한 곳 확인
결제 이메일이나 Apple·Google Play 구매 내역에서 주문번호, 상품명, 갱신일, 결제 계정을 확인하세요. 말해보카 앱의 로그인 이메일과 결제 계정은 다를 수 있습니다. 구독이 보이지 않으면 같은 계정으로 로그인했는지부터 살펴보세요.
웹 결제인지 앱스토어 결제인지 모르면 말해보카 앱의 프리미엄 탭 → 구독 정보 관리하기도 확인하세요. 말해보카 공식 프리미엄 안내는 이 메뉴에서 구독 취소하기로 진행하는 경로를 제시합니다. 최종 관리 화면이 Apple 또는 Google로 이어진다면 해당 스토어에서도 취소 완료를 확인해야 합니다.
2단계: 실제 결제 채널에서 다음 갱신 중지
| 영수증 발행처 | 취소 경로 | 확인할 상태 |
|---|---|---|
| Apple App Store | iPhone 설정 → 사용자 이름 → 구독 → 말해보카 → 구독 취소 | 취소 버튼이 없어지거나 만료 메시지가 표시되는지 |
| Google Play | Google Play 정기 결제 → 말해보카 → 정기 결제 취소 | 다음 갱신이 중단됐는지와 현재 이용 만료일 |
| 말해보카 웹·개발자 결제 | 말해보카 앱 프리미엄 탭 → 구독 정보 관리하기 → 구독 취소하기 | 관리 화면 또는 확인 메일의 취소·만료 표시 |
Apple의 구독 취소 안내와 Google Play의 정기 결제 취소 안내를 함께 확인하세요. Google은 앱 제거만으로 정기 결제가 취소되지 않으며, 취소한 뒤에도 이미 지불한 기간에는 이용할 수 있다고 설명합니다. 구독 목록에 항목이 없다면 다른 Apple·Google 계정이나 웹 결제 영수증을 다시 찾으세요.
3단계: 취소가 끝났는지 다시 확인
- 취소 직후 구독 관리 화면을 다시 열어 다음 결제 중지 또는 만료일을 확인합니다.
- 그 화면과 취소 확인 메일을 보관합니다.
- 갱신일이 임박했다면 결제 수단의 후속 청구 여부도 확인합니다. 표시가 불분명하면 영수증 발행처 고객지원에 주문번호로 문의합니다.
Apple은 취소 버튼이 없거나 만료 메시지가 표시되면 이미 취소된 상태일 수 있다고 안내합니다. 표시 방식은 계정·상품에 따라 다를 수 있으니, 단순히 앱에서 프리미엄 표시가 사라졌는지보다 영수증 발행처의 구독 상태를 기준으로 보세요.
이미 청구된 금액은 별도 환불 요청
다음 결제를 멈췄더라도 이미 결제한 주문의 반환은 별도로 신청해야 합니다. Apple 결제는 Apple 문제 신고 안내에 따라 Apple에 요청하고, Google Play 결제는 Google Play 환불 요청 경로에서 주문을 확인하세요. 웹·개발자 결제는 말해보카 고객지원에 주문번호와 실제 사용 상태를 제시합니다.
말해보카 약관은 미사용 유료 서비스의 구매 후 7일 이내 청약 철회와, 7일 이후 일부 환불 가능성을 구분합니다. Apple 주문은 Apple이 직접 심사·처리합니다. 할인 연간권은 남은 달 수에 비례해 자동 반환된다고 계산할 수 없으므로, 환불 정책 글에서 사용분·혜택 철회·수수료·판매자 조건을 확인한 뒤 주문별 답변을 받으세요.
문의할 때 필요한 정보
주문번호, 결제일·금액, 상품명, 말해보카 로그인 이메일, 구매 뒤 사용 여부, 구독 취소 화면을 정리하세요. 접수 뒤에는 접수번호 또는 답변 메일을 저장하고, 환불 승인과 카드·계좌 반영을 따로 확인합니다. 민감한 서류는 공식 고객지원에서 요청한 경우에만 해당 경로로 제출하세요.
자주 묻는 질문
앱을 삭제하면 다음 결제가 멈추나요?
Google Play는 앱 제거만으로 구독이 취소되지 않는다고 명시합니다. 영수증 발행처의 구독 관리 화면에서 취소하세요.
구독을 취소했는데 아직 프리미엄을 사용할 수 있나요?
Google Play는 이미 지불한 기간에는 구독을 계속 이용할 수 있다고 안내합니다. 이용 가능 여부와 만료일은 해당 주문 화면에서 확인하세요. 이용 가능 상태만으로 자동갱신이 계속된다고 단정하지 마세요.
취소 후 환불도 자동으로 되나요?
아닙니다. 이미 청구된 금액은 결제 채널과 말해보카 약관의 적용 조건에 따라 별도로 요청해야 합니다.
공식 경로·약관 확인: 2026년 10월 23일. 로그인한 개별 구독 화면과 주문의 환불 가능 여부는 확인하지 않았습니다. 말해보카 현재 가격·웹 결제 비교는 결제 전 선택에 관한 별도 글입니다.
