스픽 구독을 멈추려면 먼저 영수증의 결제처를 확인하세요. Apple·Google Play·스픽 웹사이트 중 어디서 결제했는지에 따라 취소와 환불 경로가 다릅니다. 구독 취소는 다음 자동갱신을 막는 절차이고, 환불 요청은 이미 낸 돈의 반환을 신청하는 절차입니다.
영수증에서 결제처 확인하기
| 영수증·결제처 | 다음 행동 |
|---|---|
| Apple App Store | Apple 구독 목록에서 갱신 상태 확인. 이미 결제된 금액의 환불은 Apple에 신청 |
| Google Play · GPA 주문번호 | Google Play 구독·주문내역 확인. 환불은 Google Play 경로부터 신청하고 필요 시 GPA 번호로 스픽 고객센터 문의 |
| 스픽 웹(Paddle/NICE Payments 또는 Stripe/Link) | 스픽 계정의 구독 상태 확인. 환불은 스픽 앱 고객센터 메시지 또는 공식 이메일로 주문 정보와 함께 문의 |
환불 신청 경로는 스픽 공식 환불 요청 안내, 다음 갱신을 멈추는 경로는 공식 구독 취소 안내를 따르세요. 환불 안내는 영수증 발송처로 Apple·Google·Paddle·Stripe를 열거하고, 취소 안내는 웹 결제 유형에 NICE Payments도 명시합니다. 메일에서 결제일과 발송처를 찾고 실제 구매 경로를 대조하세요. 앱에 보이는 로그인 계정과 영수증 구매 계정이 다르면 결제처와 계정부터 확인해야 합니다.
다음 자동갱신을 막으려면
해당 결제처의 구독 관리에서 취소를 진행하고 다음 갱신일과 취소 상태를 확인하세요. 앱 삭제나 로그아웃은 취소 완료 증거가 아닙니다. 스픽 도움말은 환불 없이 구독만 해지한 경우 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 사용할 수 있다고 안내합니다. 연간 이용권을 분할 납부 중이라면 구독 취소만으로 남은 납부가 중단된다고 단정하지 말고, 결제처에 청구·환불 정산을 확인하세요.
이미 결제한 금액을 돌려받으려면
취소와 별도로 해당 주문의 환불을 신청해야 합니다. 구매일과 결제수단, 이용기간에 따라 반환액이 달라질 수 있습니다. Apple은 Apple에 신청하고, Google Play는 주문번호를 준비하며, 웹 구매는 스픽 고객센터에 영수증 정보를 전달하세요. 7일 조건과 사용분·위약금·예외 및 실제 신청 자료는 스픽 환불 신청 상세 가이드에서 확인하세요.
구독이 여러 결제처에 있는지 확실하지 않다면 각 결제처의 주문내역과 영수증을 대조하세요. 문의할 때에는 계정 이메일, 결제일, 주문번호를 준비하되 카드 전체 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.
스픽 공식 도움말 확인: 2026년 10월 23일. 개별 환불 승인과 처리 시점은 해당 판매처의 확인 결과에 따릅니다.
